Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

Identidad: ELANTIA CANARIAS S.L.U.
Nombre comercial: ELANTIA / CIBERIA28
CIF: B22913412
Dirección: C. Alfonso Trujillo, 9, Puerta 7, 38300 La Orotava, Santa Cruz de Tenerife
Email: info@ciberia28.ai
Actividad: Servicios de consultoría en Ciberseguridad y Transformación Digital

A efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), los datos personales recibirán el tratamiento de "Usuarios de la web".

Principios Aplicables

En el tratamiento de tus datos personales aplicamos los siguientes principios conforme al RGPD:

Licitud, lealtad y transparencia: Requerimos tu consentimiento previo con absoluta transparencia.
Minimización de datos: Solo solicitamos datos estrictamente necesarios.
Limitación del plazo de conservación: Los datos se mantienen solo el tiempo necesario para la finalidad.
Integridad y confidencialidad: Tus datos se tratan garantizando seguridad y confidencialidad.

Datos Personales Recogidos

A través de nuestros formularios, recogemos los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos
Correo electrónico
Teléfono (si se proporciona voluntariamente)
Empresa y CIF
Número de empleados
Información sobre necesidades de ciberseguridad

Los datos se obtienen a través de:

Formulario de contacto
Formulario de solicitud de auditoría
Formulario de descarga de guías y recursos

Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recogidos se utilizan para las siguientes finalidades:

Gestionar las solicitudes de información y contacto
Realizar auditorías de ciberseguridad y evaluaciones de riesgos
Proporcionar los servicios contratados de ciberseguridad
Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios (solo con consentimiento expreso)
Gestionar suscripciones a recursos gratuitos (guías, libros, plantillas)
Dar respuesta a dudas, quejas o consultas

Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:

Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y recogida de datos a través de formularios.
Ejecución de un contrato: Para la prestación de los servicios contratados.
Interés legítimo: Para la gestión administrativa y comercial de la relación con clientes.

Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán:

Hasta que solicite su supresión
Hasta que sean eliminados por falta de actividad (se realiza revisión periódica de registros inactivos)
Datos contractuales: 6 años desde la finalización del contrato (obligaciones mercantiles)

Cesión de Datos a Terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales que puedan identificar al usuario sin consentimiento previo.

Para prestar servicios estrictamente necesarios, compartimos datos con los siguientes proveedores bajo sus condiciones de privacidad:

Hostalia (Hosting): Datos ubicados en servidores dentro de la UE. Política de privacidad
Resend (Email): Servicio de envío de emails transaccionales (ubicado en EEUU con cláusulas contractuales estándar).

Todos los proveedores cumplen con el RGPD y garantizan transferencias internacionales seguras cuando son necesarias.

Derechos del Usuario

El usuario tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Rectificar los datos inexactos
Suprimir sus datos (derecho al olvido)
Limitar el tratamiento de sus datos
Oponerse al tratamiento
Portabilidad de los datos (formato estructurado y legible)

Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico a info@ciberia28.ai indicando el derecho que desea ejercer junto con una copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Seguridad de los Datos

Esta web incluye un certificado SSL, protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura (totalmente cifrados).

Implementamos medidas técnicas y organizativas de seguridad para garantizar la confidencialidad y evitar el acceso no autorizado. Todo el personal autorizado tiene obligación de confidencialidad.

Usuarios Menores de Edad

Los mayores de 13 años pueden registrarse sin consentimiento de padres o tutores. En el caso de menores de 13 años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.

Si eres menor de 13 años y has accedido a este sitio sin avisar a tus padres, no debes registrarte como usuario.

Cambios en la Política de Privacidad

ELANTIA CANARIAS S.L.U. se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Se recomienda a los usuarios revisar esta política periódicamente.

Esta política cumple con:

Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo (RGPD)
Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE)